Postado por [email protected] em 23/maio/2024 - Sem Comentários
A Águas de Ariquemes informa que, devido a um vazamento na rede DN100, ocasionado por terceiros, realiza uma manutenção emergencial nesta quinta-feira (23), na Rua Hortência, no Bairro Parque das Gemas.
Os bairros Parque da Gemas , 25 de Dezembro, Nova União 1, Jardim Primavera podem ter o abastecimento impactado durante a manutenção. Após o término do reparo, o abastecimento retornará de forma gradativa. Estima-se que o trabalho tenha 1h de duração.
A Águas de Ariquemes disponibiliza um caminhão-pipa, que está à disposição através dos canais de atendimento disponíveis 24h: Call Center 0800 690 0100, via WhatsApp e ligações.
Postado por [email protected] em 23/maio/2024 - Sem Comentários
Objetivo é facilitar o acesso aos serviços da concessionária
A Águas de Pimenta Bueno realizou ação de atendimento itinerante no Distrito Urucumacuã. A ação itinerante foi realizada na Escola Municipal Urucumacuã, com o objetivo estar mais perto das famílias moradoras do distrito, facilitando o acesso aos serviços da concessionária.
Durante a ação, foram disponibilizados aos moradores os seguintes atendimentos: renegociação de débitos, segunda via de faturas, atualização de cadastro e ligação nova à rede de água tratada.
“O atendimento foi de qualidade, e solicitei um serviço e a equipe rapidamente solucionou. Muito bom ter a Águas aqui mais perto, facilita muito pra gente que vive no distrito”, afirmou Vilmar Silveira da Costa, morador do Distrito Urucumacuã.
“Aprimorar nossos serviços é uma meta constante da Águas de Pimenta Bueno. Essa melhoria também envolve a aproximação com a população. O atendimento itinerante é um passo importante para aumentar a qualidade da prestação de serviços, e oferecer mais comodidade às famílias do distrito”, destacou Alessandro Santos, Responsabilidade Social da Águas de Pimenta Bueno.
Os moradores que não puderam participar da ação, podem solicitar os serviços da Águas de Pimenta Bueno pelos canais digitais de atendimento: 0800 690 0100 para ligações e mensagens de textos pelo WhatsApp. A concessionária disponibiliza ainda o aplicativo Águas App, e os Serviços Online, que podem ser acessados no site www.aegearo.com.br
A loja de atendimento presencial fica localizada na Avenida Castelo Branco, 1031, Bairro Pioneiros. O atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 13h.
Postado por [email protected] em 23/maio/2024 - Sem Comentários
Ação foi realizada por meio do programa Nascentes, promovido pela concessionária
Agentes Comunitários de Saúde (ACS) e Agentes Comunitários de Endemias (ACE) do município de Buritis, participaram do Encontro de Nascentes, promovido pela concessionária Águas de Buritis. O encontro foi realizado no auditório da Câmara Municipal, com o objetivo de reconhecer o trabalho destes profissionais através de treinamentos e capacitação.
O encontro contou com a palestra da professora Doutora Gisele Teixeira de Souza Sora do departamento de Engenharia de Alimentos da Universidade Federal de Rondônia (UNIR), que realizou análise da água dos poços do município. O estudo publicado em março desse ano revelou alto índice de contaminação em 100% nas águas de poços, sendo imprópria para o consumo. Já as amostras de água do sistema de abastecimento, estão de acordo com os padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
“Nós conseguimos dados inéditos, fizemos um mapeamento de toda a cidade do Buritis para avaliar a qualidade das águas, dos poços e do abastecimento. Todos os poços apresentaram contaminação por coliformes totais e Escherichia coli, que é a bactéria que comprova que água tem contaminação de origem fecal, o que indica uma contaminação do lençol freático de Buritis, devido a proximidade dos poços com as fossas. A única água que mantém a qualidade dentro dos padrões de potabilidade foi a água de abastecimento público. O encontro com ACS e ACE é muito importante pois trabalham diretamente com a população e ajudam a levar a informação de forma qualificada para a saúde de todos”, destacou Gisele Teixeira de Souza Sora, professora doutora da Unir.
“Através dessa palestra, desses ensinamentos, nós agentes de endemias também poderemos orientar melhor a população, sobre como a água contaminada traz um prejuízo muito grande à saúde, e a importante da água tratada de qualidade”, disse Regina Marques, agente comunitária de endemias de Buritis.
A agente comunitária de saúde, Ângela Maria de Souza Passos, participa do ‘Encontro de Nascentes’ desde a primeira edição, e reforça a importância do encontro para repassar conhecimentos às famílias de Buritis. “Essas palestras têm ajudando a aprendemos mais, para passarmos para nossa população. É um momento de aprendizado que irá contribuir com a saúde de toda a população”, ressaltou.
“Essa aproximação da concessionária Águas de Buritis, com os agentes comunitários de saúde e de endemias é importante, afinal, eles levam mais qualidade de vida para a população que é o mesmo objetivo da Águas de Buritis”, afirmou Tânia Olinda, da Responsabilidade Social da Águas de Buritis.
Programa Nascentes
O programa Nascentes é desenvolvido pela concessionária Águas de Rolim de Moura em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, que visa promover um encontro anual com os agentes comunitários de saúde e endemias do município, com o objetivo de valorizar o trabalho deste profissional.
Postado por [email protected] em 22/maio/2024 - Sem Comentários
Concessionária oferecerá condições especiais de negociação de débitos durante a ação realizada pelo Procon
A concessionária Águas de Pimenta Bueno, participará do ‘Feirão Limpa Nome’ realizado pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Rondônia (Procon), em Pimenta Bueno. O feirão acontece nos dias 28 e 29 de maio, das 9h às 17h, na Faculdade Estácio.
O objetivo do feirão é oferecer para a comunidade uma oportunidade de regularizar os débitos, e durante a ação, os clientes da concessionária terão a oportunidade de regularizar e quitar os débitos com condições especiais. Para o Feirão, a Águas de Pimenta Bueno estará com descontos de até 80%, parcelamentos em até 60x e desconto de até 100% nos juros de atraso.
Para Sabrina Bezerra supervisora comercial da Águas de Pimenta Bueno, essa é uma oportunidade de levar benefícios para a população.
“A concessionária agradece o convite do Procon para a participação em mais um evento promovido pelo órgão. É uma oportunidade de trazer benefícios e condições que auxilie os consumidores a regularizar as suas pendências, ficar com o nome limpo e continuar utilizando os serviços sem interrupções devido a débitos”, afirmou Sabrina.
Os clientes que desejarem regularizar as suas faturas em atraso com condições especiais devem levar documento de identificação com foto (CPF e RG ou CNH).
As condições especiais de negociação de débitos são exclusivas para os atendimentos realizados durante o Feirão Limpa Nome.
Postado por [email protected] em 21/maio/2024 - Sem Comentários
A Águas de Ariquemes informa que, devido a um vazamento na rede DN50, ocasionado por terceiros, realiza uma manutenção emergencial nesta terça-feira (21), na Rua Caracas no Setor 10.
O Setor 10 pode ter o abastecimento impactado durante a manutenção. Após o término do reparo, o abastecimento retornará de forma gradativa. Estima-se que o trabalho tenha 1h de duração.
A Águas de Ariquemes disponibiliza um caminhão-pipa, que está à disposição através dos canais de atendimento disponíveis 24h: Call Center 0800 690 0100, via WhatsApp e ligações.
Postado por [email protected] em 21/maio/2024 - Sem Comentários
A Águas de Buritis informa que, devido a um vazamento na rede DN110, realiza uma manutenção emergencial nesta terça-feira (21), na Avenida Porto Velho no Setor 08.
O Setor 08 pode ter o abastecimento impactado durante a manutenção. Após o término do reparo, o abastecimento retornará de forma gradativa. Estima-se que o trabalho tenha 2h de duração.
A Águas de Buritis disponibiliza um caminhão-pipa, que está à disposição através dos canais de atendimento disponíveis 24h: Call Center 0800 690 0100, via WhatsApp e ligações.
Postado por [email protected] em 21/maio/2024 - Sem Comentários
A Águas de Rolim de Moura informa que, devido a um vazamento na rede DN50, ocasionado por terceiros, realiza uma manutenção emergencial nesta terça-feira (21), na Rua Poeta Augusto com Guaporé.
O Bairro Beira Rio pode ter o abastecimento impactado durante a manutenção. Após o término do reparo, o abastecimento retornará de forma gradativa. Estima-se que o trabalho tenha 1h de duração.
A Águas de Rolim de Moura disponibiliza um caminhão-pipa, que está à disposição através dos canais de atendimento disponíveis 24h: Call Center 0800 690 0100, via WhatsApp e ligações.
Postado por [email protected] em 21/maio/2024 - Sem Comentários
A Águas de Rolim de Moura informa que, devido a um vazamento na rede DN50, ocasionado por terceiros, realiza uma manutenção emergencial nesta terça-feira (21), na Rua Recife.
O Bairro Centenário pode ter o abastecimento impactado durante a manutenção. Após o término do reparo, o abastecimento retornará de forma gradativa. Estima-se que o trabalho tenha 1h de duração.
A Águas de Rolim de Moura disponibiliza um caminhão-pipa, que está à disposição através dos canais de atendimento disponíveis 24h: Call Center 0800 690 0100, via WhatsApp e ligações.
Postado por [email protected] em 21/maio/2024 - Sem Comentários
O objetivo é orientar os moradores sobre o funcionamento e interligação à rede de coleta e tratamento de esgoto
A concessionária Águas de Ariquemes iniciou a entrega de comunicados aos moradores contemplados com o novo sistema de esgotamento sanitário do município nos setores, 1, 3, 5 e o Bairro BNH. O principal objetivo é levar informação de forma qualificada sobre o funcionamento e interligação à rede de esgoto.
De acordo com Sabrina Bezerra, supervisora comercial da Águas de Ariquemes, nesse momento, as visitas serão fundamentais para orientar os moradores, que já estão autorizados a fazer a interligação à rede coletora de esgoto, além informar sobre a conexão, e ainda conscientizar sobre o uso correto da rede, para evitar transtornos futuros.
“A concessionária visa estreitar laços com a população, e trabalhar a conexão ao esgotamento sanitário de forma eficiente e humanizada, através dos Agentes de Conscientização explicamos e solucionamos as dúvidas da população no momento da visita, facilitando a conexão dos moradores ao sistema de esgotamento sanitário”, destacou.
Para Tânia Olinda, Responsabilidade Social da Águas de Ariquemes, a ação de porta a porta reforça a importância do novo sistema de esgotamento sanitário para a cidade, e compromisso da concessionária com a população.
“O sistema de esgotamento sanitário tem um papel fundamental na proteção do meio ambiente e melhora na qualidade de vida dos ariquemenses. É um passo importante para nossa cidade. É mais desenvolvimento para todos”, relatou Tânia.
Adesão à rede de esgotamento sanitário
Após a visita dos Agentes de Conscientização da concessionária, o morador está autorizado a fazer a interligação de seu imóvel à rede de esgoto. Com isso, o morador deverá conectar a tubulação que iria para a fossa ao Terminal de Inspeção de Limpeza (TIL), instalado na frente da sua residência a cerca de 40 a 80 centímetros de profundidade. Após a interligação, a concessionária orienta que a fossa deve ser desativada assim que for possível para o morador.
Após a entrega do comunicado, o morador possui até 90 dias para interligar o seu imóvel ao sistema de esgotamento sanitário. Decorrido o prazo, inicia a cobrança pela disponibilidade do serviço, conforme legislação vigente (LEI FEDERAL Nº 11.445/2007: Art 45). O valor a adesão do serviço poderá ser parcelado em até 60 vezes sem juros.
A tarifa de esgoto corresponde a 43% do volume de água consumido, sendo acrescida à fatura mensal do morador.
Antes de fazer a interligação, os moradores devem procurar a concessionária Águas de Ariquemes para informar a conexão ao novo sistema e atualizar o seu cadastro. A Loja de Atendimento fica localizada na Rua Canindé, 3545, no Setor Institucional, ou pelos canais digitais: 0800 690 0100 (mensagens de WhatsApp e ligações) ou Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android). Todos os canais de atendimento virtual funcionam 24 horas por dia.
Postado por [email protected] em 20/maio/2024 - Sem Comentários
A ação foi realizada em comemoração aos 9 anos de atuação da concessionária no município
A concessionária Águas de Buritis, realizou no último sábado (18), a ação ‘Águas na Praça’, na praça Jonas Ferreti, em Buritis. Foi oferecido atendimento itinerante com condições especiais para negociação de débitos, além de recreação para as crianças. A ação foi realizada em comemoração aos 9 anos de atuação da concessionária no município.
Para Tânia Olinda, Responsabilidade Social da Águas de Buritis, a ação ‘Águas na praça’ proporciona uma aproximação maior com a população, levando ao atendimentos para mais perto, e ainda proporcionado um dia de lazer para as crianças.
“Nós escolhemos a praça Jonas Ferreti, por ser um ponto importante para o município, e além das negociações, trouxemos diversão para as crianças. É muito importante esse momento com a população, e reafirmar nosso compromisso com Buritis”, afirmou Tânia Olinda.
“Na correria do dia a dia, não temos muito tempo para procurar a loja de atendimento, e quando tem esse atendimento itinerante em lugar público e de faço acesso, facilita muito principalmente no meu caso que trabalho o dia inteiro, e não tem muito tempo para resolver as situações”, afirmou Rose dos Santos, sobre a ação itinerante.
A concessionária Águas de Buritis proporcionou nos últimos anos muitos avanços para Buritis após o início da atuação da concessionária no município, em 2015. O acesso à rede de abastecimento de água foi universalizado para cerca de 98% da população, que antes não contava com o serviço, e o acesso à água era apenas de poços amazônicos, comprovadamente impróprios para o consumo, segundo estudo recente realizado pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR).
Segundo Euzébio Rodrigues Ferreira, morador de Buritis há 17 anos, muita coisa mudou desde que aderiu a água tratada, inclusive na saúde da família.
“A qualidade é uma beleza, não tenho o que reclamar dos serviços e se todo mundo pensasse igual eu penso, ninguém usava água de poço, usariam água de rua, por causa do tratamento que ela recebe, evitaria problemas de saúde por exemplo, por causa dos poços contaminados”, relatou Eusébio Ferreira.
Canais de atendimento
Para os moradores que não puderem participar da ação itinerante, a Loja de atendimento da Águas de Buritis, fica localizada na Rua Foz do Iguaçu, no Setor 3, e o horário de funcionamento é das 8h às 13h de segunda a sexta-feira.
Os moradores podem entrar em contato com a Águas de Buritis também pelos canais digitais de atendimento: 0800 690 0100 para ligações e mensagens de textos pelo WhatsApp. A concessionária disponibiliza ainda o aplicativo Águas App, e os Serviços Online, que podem ser acessados no site www.aegearo.com.br.
