Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
Canais de atendimento são ampliados, clientes podem realizar solicitações de diversos serviços da concessionária sem saírem de casa.
A Águas de Rolim de Moura, buscando proporcionar ainda mais segurança e bem-estar aos clientes, seguindo orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do coronavírus, ampliou os canais de atendimento e serviços online para que o morador não tenha a necessidade de ir até a Loja de Atendimento presencial para ser atendido. A medida atende a uma das recomendações de combate ao novo vírus: evitar ambientes com aglomerações de pessoas, uma vez que é facilmente transmissível.
A empresa disponibiliza aos clientes quatro canais de comunicação para solicitações, dúvidas e outros serviços, e orienta que busquem atendimento disponível nos canais digitais, auto e teleatendimento.
Para emissão de 2ª via da fatura, consulta de débitos, solicitação de religações e reparos, vistorias técnicas, análise de consumo são serviços que podem ser solicitados pelo Call center: 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares) disponível 24h e, caso o cliente prefira, pode entrar em contato pelo WhatsApp: 66 9724-2963 para mensagens de texto em horário comercial. Serviços como solicitação de ligação nova e mudança de titularidade podem ser solicitados por e-mail: [email protected]. A equipe do atendimento call center pode orientar o morador no uso do e-mail.
O aplicativo “ÁGUAS APP é outra ótima opção– Basta baixar o aplicativo gratuito no Apple Store ou Google Store e obter as versões IOS ou Android. Em seguida, o cliente deve inserir escolher a cidade que pertente e o CPF do titular da conta, verificar os serviços disponíveis. iOS: apple.co/2Bs8FVB – Android: goo.gl/cpX4uq
“Serviços Online”, no site www.aegeamt.com.br, na página inicial, o cliente deve buscar a opção “Serviços Online”, escolher a cidade e inserir o CPF e a matrícula, se for o primeiro acesso, ele deve preencher outros campos uma única vez.
Arlindo Sales, diretor-presidente da Aegea Saneamento de Rondônia, conta que mesmo não tendo casos confirmados no município é primordial que a população esteja atenta, prevenindo-se, isto inclui diminuir o fluxo de pessoas nas ruas. “Adotamos medidas preventivas. O trabalho home office para colaboradores que fazem parte do grupo de risco e administrativos foi uma delas. Reforçamos a higienização nos espaços da empresa, lavagem das mãos e uso contínuo de álcool em gel e, quando necessário, o uso de máscaras”.
Assegurando o compromisso e respeito com a população, mantendo uma prestação de serviço com qualidade, as equipes operacionais seguem executando normalmente as demais atividades da empresa.
Águas de Rolim de Moura. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
A Águas de Buritis, buscando proporcionar ainda mais segurança e bem-estar aos clientes, seguindo orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do coronavírus, ampliou os canais de atendimento e serviços online para que o morador não tenha a necessidade de ir até a Loja de Atendimento presencial para ser atendido. A medida atende a uma das recomendações de combate ao novo vírus: evitar ambientes com aglomerações de pessoas, uma vez que é facilmente transmissível.
A empresa disponibiliza aos clientes quatro canais de comunicação para solicitações, dúvidas e outros serviços, e orienta que busquem atendimento disponível nos canais digitais, auto e teleatendimento.
Para emissão de 2ª via da fatura, consulta de débitos, solicitação de religações e reparos, vistorias técnicas, análise de consumo são serviços que podem ser solicitados pelo Call center: 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares) disponível 24h e, caso o cliente prefira, pode entrar em contato pelo WhatsApp: 66 9724-2963 para mensagens de texto em horário comercial. Serviços como solicitação de ligação nova e mudança de titularidade podem ser solicitados por e-mail: [email protected]. A equipe do atendimento call center pode orientar o morador no uso do e-mail.
O aplicativo “ÁGUAS APP é outra ótima opção– Basta baixar o aplicativo gratuito no Apple Store ou Google Store e obter as versões IOS ou Android. Em seguida, o cliente deve inserir escolher a cidade que pertente e o CPF do titular da conta, verificar os serviços disponíveis. iOS: apple.co/2Bs8FVB – Android: goo.gl/cpX4uq
“Serviços Online”, no site www.aegeamt.com.br, na página inicial, o cliente deve buscar a opção “Serviços Online”, escolher a cidade e inserir o CPF e a matrícula, se for o primeiro acesso, ele deve preencher outros campos uma única vez.
Arlindo Sales, diretor-presidente da Aegea Saneamento de Rondônia, conta que mesmo não tendo casos confirmados no município é primordial que a população esteja atenta, prevenindo-se, isto inclui diminuir o fluxo de pessoas nas ruas. “Adotamos medidas preventivas. O trabalho home office para colaboradores que fazem parte do grupo de risco e administrativos foi uma delas. Reforçamos a higienização nos espaços da empresa, lavagem das mãos e uso contínuo de álcool em gel e, quando necessário, o uso de máscaras”.
Assegurando o compromisso e respeito com a população, mantendo uma prestação de serviço com qualidade, as equipes operacionais seguem executando normalmente as demais atividades da empresa.
Águas de Buritis. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
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Canais de atendimento são ampliados, clientes podem realizar solicitações de diversos serviços da concessionária sem saírem de casa.
A Águas de Ariquemes, buscando proporcionar ainda mais segurança e bem-estar aos clientes, seguindo orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do coronavírus, ampliou os canais de atendimento e serviços online para que o morador não tenha a necessidade de ir até a Loja de Atendimento presencial para ser atendido. A medida atende a uma das recomendações de combate ao novo vírus: evitar ambientes com aglomerações de pessoas, uma vez que é facilmente transmissível.
A empresa disponibiliza aos clientes quatro canais de comunicação para solicitações, dúvidas e outros serviços, e orienta que busquem atendimento disponível nos canais digitais, auto e teleatendimento.
Para emissão de 2ª via da fatura, consulta de débitos, solicitação de religações e reparos, vistorias técnicas, análise de consumo são serviços que podem ser solicitados pelo Call center: 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares) disponível 24h e, caso o cliente prefira, pode entrar em contato pelo WhatsApp: 66 9724-2963 para mensagens de texto em horário comercial. Serviços como solicitação de ligação nova e mudança de titularidade podem ser solicitados por e-mail: [email protected]. A equipe do atendimento call center pode orientar o morador no uso do e-mail.
O aplicativo “ÁGUAS APP é outra ótima opção– Basta baixar o aplicativo gratuito no Apple Store ou Google Store e obter as versões IOS ou Android. Em seguida, o cliente deve inserir escolher a cidade que pertente e o CPF do titular da conta, verificar os serviços disponíveis. iOS: apple.co/2Bs8FVB – Android: goo.gl/cpX4uq
“Serviços Online”, no site www.aegeamt.com.br, na página inicial, o cliente deve buscar a opção “Serviços Online”, escolher a cidade e inserir o CPF e a matrícula, se for o primeiro acesso, ele deve preencher outros campos uma única vez.
Arlindo Sales, diretor-presidente da Águas de Ariquemes, conta que mesmo não tendo casos confirmados no município é primordial que a população esteja atenta, prevenindo-se, isto inclui diminuir o fluxo de pessoas nas ruas. “Adotamos medidas preventivas. O trabalho home office para colaboradores que fazem parte do grupo de risco e administrativos foi uma delas. Reforçamos a higienização nos espaços da empresa, lavagem das mãos e uso contínuo de álcool em gel e, quando necessário, o uso de máscaras”.
Assegurando o compromisso e respeito com a população, mantendo uma prestação de serviço com qualidade, as equipes operacionais seguem executando normalmente as demais atividades da empresa.
Águas de Ariquemes. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
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Promover a melhora na saúde pública e atuar com responsabilidade social fazem parte dos pilares da concessionária.
Buscando diminuir o aumento de casos confirmados de dengue, chikungunia e a zica vírus em Ariquemes, o setor de Vigilância em Saúde tem promovido diversas ações e parcerias para combater os criadouros do mosquito e a Águas de Ariquemes mais uma vez foi convidada para se integrar a este grande time, “Todos Contra o Mosquito da Dengue”.
A proposta é que além de realizar a entrega mensal das faturas de água nos imóveis do município, os leituristas entreguem folhetos educativos de conscientização e sinalizem pontos de criadouros nos terrenos baldios.
Ândria Fernanda Gaspar, gerente de Vigilância em Saúde, explica que mesmo com a aplicação do fumacê, a eliminação mecânica primordial para de fato combater o mosquito. “O fumacê elimina somente os mosquitos adultos, é fundamental acabarmos com os criadouros, alojados principalmente nos lixos domésticos, calhas, piscinas, fossas, paredes dos poços amazônicos ou cisternas de água. Semanalmente o morador deve realizar a limpeza no quintal acabando com todos os possíveis focos do mosquito”, disse.
O coordenador do Departamento de Endemias, Clarismundo Lopes, ressalta que dengue, chikungunia e a zica vírus apresentam sintomas quase semelhantes, todas levam a morte em estágio mais avançado por isso é importante em casos de suspeita o morador deve procurar a unidade básica de saúde mais perto de sua casa.
Sanches Santos Vieira, supervisor de serviços da concessionária, conta que os colaboradores da empresa ficaram atentos as orientações que agentes de saúde e endemias passaram, aprenderam na prática como devem atuar caso perceba algum ponto, entenderam a responsabilidade que cada um tem ao percorrer o município realizando seus serviços. “Agora tenho certeza que eles olharam seus quintais e a cidade de outra forma, sempre procurando pontos de criadouros do mosquito e quando possível eliminando”, contou.
“Todos Contra o Mosquito da Dengue”
– Deixe garrafas sempre viradas com a boca para baixo;
– Deixe ralos limpos e com aplicação de tela;
–Ao usar lonas para cobrir objetos bem esticadas, para evitar formação de poças d’água;
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Ariquemes no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeariquemes
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela Águas de Ariquemes, acesse www.aguasdeariquemes.com.br
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
Ao longo de sua trajetória a Aegea Saneamento de Rondônia, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto das cidades, Ariquemes, Buritis, Rolim de Moura e Pimenta Bueno, tem aperfeiçoado, ressignificando suas práticas coorporativas, uma delas é o reconhecimento e a valorização da mulher saneadora.
Atualmente o número de mulheres no mercado de trabalho, seja ocupando grandes cargos, empreendendo ou investindo é maior do que uns anos atrás. Na área do saneamento esta prática tem ganhado força, as coordenadoras regionais que atuam na gerência dos serviços, Tamara Fideles, Águas de Ariquemes e Águas de Buritis, Priscila Sonda, Águas de Rolim de Moura e Pimenta Bueno e outras mulheres que ocupam cargos importantes no grupo sabem bem disso. Em um segmento predominantemente voltado para o homem, diariamente elas lideram equipes de serviços, fiscalizam execução operacional, gerenciam ações da área comercial, corrigem planilhas, participam de reuniões, deliberam diversos assuntos e ainda tomam café.
“A crescente atuação feminina é uma prática necessária não apenas no meio corporativo, mas na sociedade como um todo. É tempo de aproveitar a infinita capacidade que a mulher possui de planejar, executar e treinar. Os resultados positivos apontam que tem sido uma ótima escolha”, contou Priscila Sonda.
Tamara Fidelis ressalta que, “muito mais que um ato de sororidade, demonstrando engajamento, comprometimento, as mulheres da empresa têm pensado na diversidade e representatividade que possui no ambiente corporativo, isso tem feito toda diferença, a Aegea em Rondônia entende estas percepções”, ressaltou.
Para caracterizar ainda mais a presença das mulheres no saneamento nas concessionárias de Rondônia, em alusão ao Dia Internacional da Mulher comemorado no último domingo (08), foi proposto um book fotográfico nos espaços de trabalho, ressaltando a inclusão da delicadeza feminina com a robustez de maquinários de obras, estações de tratamento e equipamentos de serviços pesados.
“Somos Profissionais Além da Conta, mulheres sempre dispostas a novos desafios, é admirável o reconhecimento da empresa, esta ação só reforça como estamos sendo percebidas. Recebemos uma linda homenagem”, contou Vanessa Andrade, coordenadora de Recursos Humanos da Aegea Rondônia.
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
Atualmente 90% do município de Rolim de Moura tem acesso a rede de água tratada, resultado de muito investimento, trabalho, obras e melhorias nos sistemas de captação, tratamento e distribuição. Estas ações fazem com que o saneamento no município cresça de modo continuo, possibilitando novos empreendimentos imobiliários, empregabilidade, movimentando a economia local.
O acesso a rede de abastecimento é o novo cenário dos moradores dos bairros Cidade Alta III, Parnaíba, Jardim Eldorado. Somente nos últimos meses foram implantados aproximadamente 4 quilômetros de redes de distribuição de água tratada para abastecimento de imóveis que ainda não contava com este benefício. Além de atender essas famílias, a obra possibilita ainda uma distribuição segura com qualidade e regularidade, motivo de satisfação para os moradores que por anos sofreram com a falta de água.
Priscila Sonda, coordenadora Águas de Rolim de Moura, explica que existe uma relação de causa efeito muito grande entre saneamento básico e saúde pública. “Hoje Rolim de Moura celebra um novo momento no saneamento, mais famílias recebendo água tratada em suas torneiras, com cloro, flúor e Ph de ótima qualidade, isso é dignidade e respeito com a população”, Sonda ressalta ainda que, “o avanço do saneamento traz qualidade de vida e melhora no índice de desenvolvimento humano. Menos doenças de veiculação hídricas e mais saúde”, finalizou.
As próximas obras de extensões de rede e melhorias do sistema de abastecimento estão programadas para o início de março, os bairros beneficiados serão Assis Barroso e Jardim Tropical. A proposta faz parte do conjunto de ações que a concessionária estará realizando durante todo o ano alcançando todos os bairros do município.
INVESTIMENTOS – Desde que assumiu os sistemas de água a concessionária tem trabalhado de modo incansável, implantou uma nova Estação de Tratamento de Água, aumentando a vazão do sistema de tratamento e distribuição de água, instalou 73 registros, 26 pontos de descargas, além da alta tecnologia aplicada para acompanhar em tempo real os níveis dos reservatórios e pressões que apontam a eficácia na distribuição nas redes, geofonamento identificando vazamentos e análises de potabilidade que asseguram a qualidade da água.
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
O ano de 2020 fará história no saneamento em Ariquemes. Em sua segunda edição mais uma vez o projeto “Todos Conectados” leva dignidade, respeito e bem-estar para os moradores que ainda não fazem uso da água disponível na rede de abastecimento público.
Com o objetivo de orientar, incentivando a adesão à rede de distribuição de água tratada, os agentes de comerciais da Águas de Ariquemes estão realizando o trabalho de conscientização, levando informações sobre doenças oriundas de poços domiciliares e a importância da água tratada na saúde pública. A proposta pretende visitar 7 mil imóveis que estão aptos a se conectarem ao sistema, o benefício alcançará mais de 21 mil pessoas na cidade.
O projeto já visitou a moradora Raimunda do Carmo Ramos, aposentada, 70 anos, do setor 6. “Eu estava com muitas dúvidas sobre a água da rua, mas depois que sentaram comigo e me explicaram que é água segura, boa para saúde, sem doenças, eu aceitei. Tenho água da rede, água tratada como falam”, contou feliz e realizada.
Um dos moradores mais antigos do bairro Jorge Teixeira, sr. Derli Diel, também está satisfeito e fez questão de acompanhar a obra de ligação nova da sua casa. “Eu aceitei a ligação de água da rede, mas disse que queria logo, rapidinho vieram ligar minha água”.
A Andréa Maikelli Pereira, moradora do setor 3, recebeu os agentes comerciais de braços abertos, ouviu pelo carro de som que o projeto estava passando na sua rua e realizou quatro solicitações de ligação de água. Andréa contou que a fossa do vizinho contaminou o poço amazônico que ela utilizava, por isso precisava urgente se conectar à rede de água tratada.
Tamara Fideles, coordenadora regional de Ariquemes conta que o projeto está apenas no início. “Sabemos do grande desafio que a unidade tem pela frente. Uma força tarefa para execução das ligações novas está montada, equipe de vendas, recomposição e fiscalização, assegurando um serviço com mais qualidade ainda”. Ainda segundo Fideles. “Falar sobre saneamento é novo em Ariquemes, há pouco tempo as pessoas não tinham acesso a água tratada de modo regular, gradativamente vamos alcançando os moradores e apresentando os benefícios”, finalizou.
Todos conectados à rede – A solicitação de ligação nova é bem simples basta ir até a Central de Atendimento presencial localizada na rua Canindé, 3545, setor Institucional com documentos pessoais do proprietário do imóvel e documentos do imóvel, sendo IPTU, escritura ou contrato de compra e venda. A Águas de Ariquemes tem disponibilizado em todos as residências folders orientativos e também se mantém à disposição nos 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares.
Para mais informações sobre ações e projetos desenvolvidos pela concessionária, acesse www.aguasdeariquemes.com.br
Postado por paintbox em 07/maio/2020 - Sem Comentários
Obras implantação de rede são concluídas nos setores 2 e 3, mais de 300 famílias vivem nova realidade, acesso a água com qualidade e regularidade.
“Hoje está tranquilo, temos água da rua em casa. Sempre tivemos problemas na época da seca, porque nosso poço secava”, João Pinheiro Cunha, morador da rua Ministro Andreaza, setor 2.
“Depois dos resultados de contaminação da Vigilância Sanitária não confiamos mais na água do poço, agora usamos água encanada”, Gilmar Pereira, morador do setor 2.
“Recebo água boa para beber, potável, acredito no serviço da Águas de Buritis”, Sebastião Goulart de Souza, Avenida Ayrton Senna, setor 7.
Estes são alguns depoimentos de moradores que atualmente têm acesso a rede de água tratada. Um novo cenário para muitas famílias do município, realidade que aquece a economia, gera emprego e valoriza os imóveis. No último trimestre de 2019 a concessionária realizou mais de 6 mil metros de obras de rede, 300 ligações novas foram executadas, mais de mil pessoas utilizando água cloretada, flúoretada e com Ph de excelente qualidade.
“Por meio dos serviços de saneamento, trabalhamos com objetivo de levar saúde e dignidade para os moradores de Buritis. Aprimorando os sistemas de captação, tratamento e distribuição, implantando cada vez mais novas redes de abastecimento, até que todos tenham este benefício”, contou Tamara Fideles, coordenadora da Águas de Buritis.
Atualmente quase 40% da cidade tem acesso a rede de água. A diretora da Agência Municipal de Regulação, Ocilene Soares, lembra que para uma cidade que existia 0% de sistema de saneamento, avançamos, porém, há um caminho grande pela frente, que precisa ser percorrido com celeridade. “Água e esgoto tratados favorecem o desenvolvimento da cidade, além de diminuir as doenças oriundas da falta de saneamento, acreditamos que logo Buritis será referência”.
Para mais informações sobre obras e serviços prestado pela concessionária, acesse www.aguasdeburitis.com.br, estamos nas redes sociais, facebook @aguasdeburitis.
Postado por paintbox em 06/maio/2020 -
